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新手机短信打不开可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号强度：确保手机信号良好，如果信号弱或不稳定，可能会导致短信无法打开。
2、重启设备：尝试将手机关机并重新启动，有时候这可以解决一些临时性的问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或被禁用，如果是应用崩溃，可以尝试清除应用数据或卸载并重新安装短信应用。
4、检查存储空间：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法打开，可以尝试删除一些不必要的数据或文件，释放存储空间。
5、检查短信格式：确保接收到的短信格式正确，如果短信格式不正确或包含病毒等恶意代码，可能会导致短信无法打开。
6、更新系统或软件：确保手机系统和短信应用都是最新版本，有时候更新可以解决一些兼容性问题。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商，询问是否有可能存在网络故障或其他问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机带到专业的维修店进行检查和维修，为了保证个人信息安全，不要轻易点击未知来源的链接或下载未知来源的应用。